よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
Q&A INDEX
登録(ログイン)について
- 登録に登録料、または年会費などがかかりますか？
- いいえ。会員登録、年会費ともに無料となっております。
- 新たに会員登録をしたいのですが。
- 「FineShot」の各ページ上部にある「新規購入者登録」よりご登録いただけます。クリックしますと、登録フォームが表示されます。 >> 詳しくは「ご登録ガイド」をご確認ください。
- ログインはどこからできますか？
- 「FineShot」の各ページ上部にある「ログイン」よりログインいただけます。ログインいただきますと、お客様のマイページが表示されます。 >> 詳しくは「ご登録ガイド」をご確認ください。
写真素材の検索について
- 写真素材の検索方法を教えてください。
- 「Fineshot」各ページより「キーワード検索」「カテゴリー別検索」「テーマ別検索」「カラー・トーン別検索」「ニュアンス別検索」が可能です。詳しくは、ご利用ガイド「写真素材の検索方法」をご確認ください。
写真素材の購入について
- 写真素材の購入方法を教えてください。
- 写真素材のサムネイルが並ぶリストページ、写真の詳細ページにあります、カートアイコンをクリックします。ショッピングカートに加わりますので内容を確認の上、決済方法を選択していただきます。カード決済場合はすぐに写真素材のダウンロードができるようになります。詳しくは、「ご利用ガイド、写真素材の購入方法」をご確認ください。
- RF(ロイヤリティーフリー)とは何ですか？
- ロイヤリティーフリーとは、一度購入されますと使用許諾の範囲内で何度でもご使用いただける販売形態のことです。使用する権利を購入いただくもので、ロイヤリティーフリーは「著作権フリー」ではありません。著作権はそれぞれの撮影者に帰属します。購入者は写真素材の譲渡や独占はできません。詳しくは「利用規約、第9条（画像素材販売形態）第10条（画像素材の使用可能範囲)」をご確認ください。
- 販売している写真素材の著作権は誰が持っているのですか？
- 著作権はそれぞれの撮影者に帰属します。「FineShot」は、被写体の肖像権、商標権、特許権、著作権その他の知的財産権等の諸権利を保有いたしません。
- 購入した写真素材について、使用用途に制限はありますか？
- はい。ございます。RF(ロイヤリティーフリー)として購入いただいた素材は、チラシ、パンフレット、広告等、販売促進物でのデザインとしてご使用いただけます。独占的なご使用はできませんのでご了承ください。詳しくは「利用規約、第10条（画像素材の使用可能範囲および使用禁止事項)」をご確認ください。
マイページについて
- マイページでは何ができるのですか？
- ご登録時の基本情報の編集、お気に入りBOXの閲覧と管理、ショッピングカート、購入履歴の確認、メッセージBOXの機能がご利用いただけます。詳しくは「ご利用ガイド、マイページの使い方」をご確認ください。
- 会員登録時に登録した住所を変更したいのですが。
- ログイン後、お客様のマイページ内、「基本情報の編集」より、変更いただくことができます。
- お気に入り登録した写真素材はどこで確認することができますか？
- ログイン後、お客様のマイページ内、「お気に入りBOX」より、ご確認・管理いただくことができます。
- カート(ショッピング・カート)の中身を確認したいのですが。
- ログイン後、お客様のマイページ内、「カート」より、ご確認・管理いただくことができます。
- 購入履歴の確認はどこでできますか？
- ログイン後、お客様のマイページ内、「購入履歴」より、ご確認・管理、期間内であれば再ダウンロードいただくことができます。
- メッセージBOXのメッセージは誰に送るのですか？（届くのですか？）
- 写真素材を通して、フォトグラファーへ感想・撮影依頼をおこなうときに利用します。お客様とフォトグラファーをつなぐコミュニケーションツールです。
写真素材の価格について
- 写真素材の価格を教えてください。
- 定額と単品、または販売サイズ(S・M・L)によって異なります。定額は、3プランあり、1枚30円～ご購入いただけます。単品はフォトグラファーが自由に価格を設定しておりますので、それぞれの詳細ページにて価格をご確認ください。価格の詳細は「ご利用ガイド、写真素材の価格について」でご確認いただけます。
お支払について
- 支払方法を教えてください。
- クレジットカード、または銀行振込になります。※クレジットカードは会員さま名義のものに限ります。詳しくは「利用規約、第17条（購入代金の支払い）」をご確認ください。
